Je kunt je nieuwe abonnement herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het eerste nummer. Binnen deze periode kun je zonder kosten afzien van de bestelling.
Het herroepen van je abonnement kan telefonisch binnen de standaard openingstijden, het telefoonnummer is te vinden op MijnOmgeving. Het is ook mogelijk te herroepen via het herroepingsformulier. Het kan enkele werkdagen duren voordat dit is verwerkt. Je kunt je abonnement niet online herroepen.
Kan ik mijn abonnement wijzigen?
Dit is afhankelijk van de status van je abonnement. Je kunt kiezen voor een andere abonnementsvorm, bijvoorbeeld Libelle Digitaal of Libelle Digitaal Basis. Je kunt ook kiezen voor een nieuwe kortingsperiode of overstappen naar een andere titel. Log in om de mogelijkheden te bekijken.
Ik heb een abonnement op Ariadne at Home, waarom zie ik de Libelle-omgeving?
Ariadne at Home hoort vanaf nu bij de Libelle-familie. Daarom kun je nu ook je Ariadne at Home-abonnement wijzigen en opzeggen via de digitale omgeving van Libelle.
Wat moet ik doen bij een overlijden?
Allereerst gecondoleerd met het verlies van je dierbare.
Dit is een verdrietige periode waarin je waarschijnlijk veel moet regelen. Wij helpen je graag met het stopzetten van het abonnement zodat je daar niet meer naar om hoeft te kijken. De stopzetting is direct en kosteloos en klantgegevens worden geblokkeerd voor verdere marketingdoeleinden. Je meldt het overlijden het snelst via het formulier 'overlijden'. Lukt het niet om het overlijden digitaal te melden? Dan kun je bellen met onze Nabestaandendesk op telefoonnummer 085-0004971.
Maak voor het doorgeven geen gebruik van de reguliere opzegmogelijkheden. Deze opzeggingen worden automatisch verwerkt en de klantgegevens worden dan niet direct geblokkeerd.
Staat jouw vraag er niet tussen? Ga naar klantenservice.
